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    全职 | 投递:4人 | 浏览:378人 | 1天内更新

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    工作地点: 桂林
    职位类别: 客房管理
    简历限定: 年龄不限


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    岗位描述

    1、按程序清扫客房,确保符合标准。
    2、按标准补充各种客用品和巾类。
    3、满足客人各种合理的需求,做好客房的查房工作。
    4、保持工作间及楼面的清洁,并将所有垃圾倒掉。
    5、客人有需维修的应该及时报修,并跟踪维修。
    6、完成上级领导安排的其它工作

    相关要求

    1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
    2、 接听电话,答复住客咨询或要求。
    3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
    4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
    5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
    6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
    7、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
    8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
    9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
    10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关
    12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
    13、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
    14、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

    鑫海国际酒店(桂林会展中心店)位于风景秀丽的甲天下广场东侧,毗邻桂林国际会展中心、南城百货购物中心、万达广场和七星公园景区。

      酒店拥有百余间客房,房间宽敞明亮,设施齐全,舒适洁净,房内的床垫均采用美国蕾丝床垫(RESTONRC),蕾丝床垫(RESTONRC)为世界各地高品质酒店指定用品。

      酒店内设餐厅、会议室、商务中心,旅行订票中心等,附近有KTV、桑拿、美食等其他娱乐休闲场所。阳光餐厅位于酒店5楼平台,面积为300平米,可容纳200多人用餐。餐厅环境高雅,宽敞明亮,早餐是中西式自助餐,品种多达28种。

      酒店拥有可容纳280人的剧院式会议室,完善的会议设施,专业的会议服务,为您提供优质的会议之旅。

      酒店配备免费停车场,为自驾游客人提供停车需求和便利。酒店将竭诚为客人提供温馨舒适的氛围和体贴服务,让宾客尽享恰到好处的优美环境。

    公司地址:
    铺星路13号
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