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    全职 | 投递:2人 | 浏览:521 | 更新:2019-10-20 17:31

    吉利汽车客服专员 ¥2000 - 3500元/月 投递简历

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    工作地点: 桂林   秀峰区  
    职位类别: 客服
    简历限定: 年龄不限


    • 职位描述

    • 公司简介

    • 公司地图

    岗位描述

    1、及时整理和完善客户及车辆销售、维修档案的资料;
    2、及时电话跟踪:整车交车后3个工作日内、维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,记录并及时反馈信息给相关部门;
    3、定时跟踪服务:对已购车客户在2周、2月内进行跟踪回访,关心其车辆的使用情况及时提醒客户进行车辆保养;
    4、提供上门拜访的名单:选择一定比例的客户名单进行上门访问;
    5、将跟踪信息及时汇总;
    6、及时将质量跟踪的结果与相关部门进行沟通,消除客户抱怨;
    7、统计整理客户档案;
    8、完成客户服务部经理交办的其它工作。
    9、6个月回店保养邀约和1年以上未回店流失客户招揽。
    10、质保期到期招揽回店邀约。

    相关要求

    经     验:
    ◆有汽车修理或前台电话接听服务的经验。
    技能技巧:
    ◆普通话标准流利,思维敏捷,善于倾听;
    ◆熟练操作计算机,尤其是办公自动化软件;
    态 度:
    ◆坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;
    ◆工作踏实,责任心强;

    ? ? ? 桂林华路通汽车销售有限公司是中国兵器装备集团总公司下属企业中国燕兴桂林公司的改制公司,有着二十多年的汽车销售、服务和维修经历。

    ? ? ? ?桂林华路通中华汽车店公司座落于桂林八里街惠信汽车市场内,经营面积达1000多平米,华路通公司2013年建立了华晨中华汽车4S店,是华晨中华品牌在桂林市场唯一的授权经销商和服务商,2016年10月份,成功引进了源自于意大利的品牌——SWM斯威汽车。2018年5月,引进上汽荣威汽车?;吠ü径嗄昀幢小卑岩涣鞯牟泛鸵涣鞯姆翊较颜呱肀摺钡木谥?,致力于为每一位顾客提供专业、高效、持续的服务。

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    公司地址:
    桂林市秀峰区机场路店唐家村华晨中华4S店
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